Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego vortex.gliwice.pl

w szczególności warunki zawierania i rozwiązywania umów (składania zamówień) oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Właścicielem sklepu jest

P.P.U. Vortex sp.z o.o..;

ul.Powstańców 4

44-145 Pilchowice.

- zwany dalej „Sprzedającym”.

Niniejszy Regulamin zawiera:

 

§1 Określenie zakresu działalności

§2 Warunki zawierania umów oraz realizacji zamówień

§3 Tryb postępowania reklamacyjnego

§4 Przetwarzanie i Ochronę Danych Osobowych

§5 Postanowienie Końcowe

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:


Sprzedającym– należy przez to rozumieć właściciela serwisu

Konsumencie– należy przez to rozumieć użytkownika lub kupującego, będącego osobą fizyczną, dokonującą rejestracji w Serwisie lub dokonującą zakupu jakichkolwiek produktów lub usług za pośrednictwem serwisu, w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby.

Serwisie– należy przez to rozumieć platformę sprzedażową, prowadzoną przez Sprzedającego.

 

§1Określenie zakresu działalności

1. Serwis umożliwia zakup oferowanych produktów, 24 godziny na dobę, w postaci wyrobów umieszczonych w sklepie.

Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są cenami netto (bez podatku VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy, który określony jest w cenniku dostaw.

Szczegółowe ceny znajdują się każdorazowo na karcie produktu - pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie, między innymi nazwę produktu, symbol i cenę.

Produkty widniejące na danej karcie produktu - pod daną nazwą i symbolem wraz ze zdjęciami i z ceną stanowią przedmiot zawieranych za pośrednictwem sklepu umów sprzedaży.

§2 Warunki zawierania umów oraz realizacji zamówień

1. Warunkiem skorzystania z oferty sklepu jest uprzednie zapoznanie się z udostępnionymi na stronie serwisu: zasadami dokonywania zakupów, cennikiem (podane ceny netto w walucie polskiej PLN, bez podatku VAT), a także wszystkimi postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. W celu zakupu usługi/produktu dostępnego w serwisie, Użytkownik powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:

• dodanie do koszyka produktu,

• wybór rodzaju dostawy,

• wybór rodzaju płatności,

• wybór miejsca dostawy, wydania rzeczy,

• złożenie w sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku „kupuję”.

Istnieje inna możliwość zakupu, w postaci przesłania zamówienia na adres poczty elektronicznej (zamówienie zgodnie z dostępnością towarów w danym momencie w sklepie www.vortex.gliwice.pl).

3. Zawarcie umowy z Konsumentem następuje w momencie złożenia zamówienia przez Użytkownika.

4. Zamówienie jest realizowane po zawarciu umowy z Konsumentem, zgodnie z wybraną opcją dostawy i płatności:

 

• Realizacja zamówienia Konsumenta płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zawarciu umowy następuje po zaksięgowaniu wpłaty Konsumenta na koncie Sprzedającego.

5. Użytkownik może wybrać formę dowodu zakupu, w postaci faktury, rachunku - w takim przypadku zobowiązany jest wskazać w formularzu dane, niezbędne do wystawienia odpowiedniego dokumentu.

6. Dostawa zakupionych produktów odbywa się poprzez wysłanie za pomocą wybranej przez Konsumenta opcji dostawy na podany w formularzu zamówienia adres lub po wcześniejszym zgłoszeniu przez Konsumenta, towar może zostać odebrany osobiście.

7. Konsument może zrezygnować z towaru kupionego w serwisie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 7 dni od daty odebrania przesyłki, lecz towar musi być w stanie nienaruszonym w oryginalnym opakowaniu wraz z fakturą lub rachunkiem zakupu.

 

§ 3 Tryb postępowania reklamacyjnego

1. W przypadku wad lub niezgodności towaru z umową, kupującemu przysługuje uprawnienie do reklamacji towaru poprzez zawiadomienie sprzedającego drogą poczty elektronicznej na adres e-mail: vortex@vortex.gliwice.pl lub pocztą tradycyjną na adres korespondencyjny Serwisu:

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące dane: 

• imię i nazwisko

• adres do korespondencji (również adres e-mail oraz numer telefonu)

• przedmiot reklamacji

• przyczynę reklamacji

• podpis (tylko w przypadku reklamacji składanej pocztą)

3. Reklamacje będą niezwłocznie rozpatrywane przez Sprzedającego.

4. O rezultacie reklamacji Sprzedający poinformuje Użytkownika na adres e-mail, wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym, a w przypadku korespondencji listownej – na adres wskazany przez Użytkownika.

5. W razie uwzględnienia reklamacji, Sprzedający zobowiązuje się uzgodnić termin i tryb naprawy towaru lub wymiany towaru na wolny od wad.

6. Jeżeli wada rzeczy sprzedanej jest istotna, konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

 

§4Przetwarzanie i Ochrona Danych Osobowych

 

1. Sprzedający, będący administratorem danych osobowych, chroni dane osobowe Użytkowników. Podane przez Użytkownika dane mogą być przetwarzane wyłącznie dla celów określonych w Regulaminie w celu realizacji złożonego zamówienia.

§5 Postanowienie Końcowe

 

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia udostępnienia w Serwisie i stanowi integralną część zawieranej z Użytkownikiem umowy. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna dla Użytkownika w zakładce Regulamin na www.vortex.gliwice.pl

2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. O treści zmian niniejszego Regulaminu zarejestrowany Użytkownik zostanie powiadomiony w formie elektronicznej, na 30 dni przed wejściem w życie zmian. Zmiany regulaminu nie mogą pogarszać sytuacji prawnej konsumentów zawierających umowy na podstawie poprzedniej wersji regulaminu.

3. Wszelkie Zakupy, których realizacja rozpoczęła się przed wejściem w życie nowego Regulaminu, będą realizowane według zasad poprzedniej wersji Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ), ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204),ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), a także ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883).

5. Wszystkie wzory i fotografie przedmiotów zamieszczone na stronie internetowej www.vortex.gliwice.pl objęte są prawami autorskimi. Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, powielanie bez zgody właściciela jest zabronione. Ustawa o prawach autorskich: Zgodnie z ustawą z 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (D.U. 1994/24/83) za naruszenie praw własności poprzez kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie przedstawionych wyżej treści bez zgody właściciela grozi grzywna oraz kara pozbawienia wolności od 6 m-cy do lat 5 (art. 115.1).